爱心筑就彩虹桥——记浦东新区优秀志愿者袁鹰

一、将一个刺儿头转变为优秀志愿者

2015年8月的一个夜晚，吃过晚饭，住在浦东新区曹路镇阳光苑的袁鹰像往常一样走出家门，向民春路走去，广场舞的乐声已经响起来了，姐妹们正等着她。这时，手机响了，是镇统战部打来的。“喂，袁老师吗？……”袁鹰的脚步停了下来，脸上的神色渐渐凝重起来，她一边应答着“嗯，明白，我们马上就去”，一边掉转头，沿着来路匆匆而去。她明白，身为浦东新区少数民族联合会曹路镇少数民族分会副会长，自己肩上的担子很重。

_袁鹰

半路上，她遇到一位年长的大姐，她是曹路镇少数民族分会会长李桂华，袁鹰唤了声“李大姐”，两人并肩朝阳光苑走去。她们走进一幢住宅楼，叩响了15号楼301室的房门。

里面的男人用不太标准的普通话问：“谁呀？”

“请开开门，我们是浦东新区少数民族联合会曹路镇分会的，有事找艾尔肯。”

一阵哐啷哐啷的声响过后，门开了。一个三十岁左右的维吾尔族男子站在门口，两条手臂叉在胸前，一脸戒备地问：“什么事？”

袁鹰面带笑容，说：“艾尔肯，我们想跟你聊聊。”

那人脸色一沉，说：“怎么？你们想来欺负我了？”

李大姐说：“我们也是少数民族，袁老师是侗族，我是满族。”

闻听此言，艾尔肯的脸部肌肉稍微放松了一些。

李大姐说：“艾尔肯，我们到旁边那家拉面馆外面去坐坐，免得影响你老婆孩子休息。”

艾尔肯不情不愿地跟着她们，来到拉面馆，三个人在沿街的小桌子旁边坐下，李大姐问艾尔肯：“你儿子在幼儿园还好吧？”

“还好还好。”

“午饭都是妈妈送去的？”

“是的。”

“这两天放暑假了？”

“是的。”

_{当志愿者调解}

望着艾尔肯那张称得上英俊的脸，袁鹰想起了两年前的往事。

2013年9月，艾尔肯携全家从高行镇来到曹路镇，在民春路民耀路路口一侧的人行道上搭起了一个简易棚屋，白天卖烤馕，夜晚睡人。后来，他在阳光苑租了一室一厅，这个棚屋就借给了他的老乡，还是白天卖烤馕，夜晚睡人。烤馕的家伙什都搁在马路边，严重影响了车辆和行人的通行。

他还有两个卖羊肉串的无证摊位，一个在12号线地铁站，一个在立信会计学院的学生公寓附近，由老家来的兄弟、侄子、老乡一起经营。

那年，他四岁的儿子到了进幼儿园的年纪，一来，因为他没有居住证；二来，他家是穆斯林，孩子只能吃清真食品。以当地幼儿园的财力，专门为一个孩子开设清真食堂，确实有些为难。因此，到东到西，没有一家幼儿园肯收他的儿子。那一次，袁鹰也是接到镇统战部的电话，要她和李会长火速赶到苗苗幼儿园，说是艾尔肯正拿着一把水果刀，拎着儿子，大声嚷嚷，幼儿园不肯收我的儿子，我也不敢伤别人，我把自己儿子的耳朵鼻子割下来总可以吧？孩子吓得哇哇大哭，一旁的镇干部好言劝阻，苗苗幼儿园的陈园长急得团团转……

等袁鹰她们赶到，事情已经平息了。因为陈园长答应收下孩子，还主动提出，免收三年的学费。至于午餐，双方商定，每天由艾尔肯的妻子送去。

这场风波给袁鹰留下了深刻的印象，一年前，艾尔肯的大女儿进入顾路中学读书，巧得很，就在她任教的班级里。

艾尔肯显然也认识袁鹰，问她：“袁老师，我女儿上课乖不乖？成绩好不好？”

袁鹰微微一笑：“不错，每次都考八十几分。”

扯了好一会闲篇，两人听艾尔肯聊了聊他在高行镇做生意的趣闻，气氛轻松了不少，袁鹰便提起了要他拆违建棚屋和别再无证摆摊的事。

艾尔肯的脸色由晴转阴，沉默了一会，他开腔了：“两位大姐，我一家老小六个人，还有我那些兄弟、老乡，都靠这三个摊位吃饭呢！”

沉吟了一会，袁鹰说：“艾尔肯，你知道吗？自从你占据了民春路民耀路的人行道搭棚屋，自从你把烤馕的工具和烤馕灶堆在马路上，那个地方出现过很多次交通事故的苗子。我们来，没有过高的要求，也没有说要断了你们一家老小的生计。至少，请你把这个烤馕摊向东移个十米，给开车的人、走路的人行个方便，这个要求不过分吧？再说，政府现在要拆违章建筑，你那个棚屋明晃晃地杵在人行道上，能留着吗？”

李会长笑道：“如今是法制社会，你拖家带口到这里，我们都了解到你的品行很端正的。”

听到后面几句话，艾尔肯很开心，道：“是啊是啊，我很看不起那些小偷小摸的人。”

袁鹰她们发现，这个艾尔肯还是蛮有正义感的。三个人海阔天空地聊了好久，艾尔肯这才了解到，原来，毕业于贵州师范专科学校的袁老师，也是二十多岁来到顾路，在三十年前成为新上海人的，不由得对她平添了一些好感。

不知不觉，袁鹰发现，手表上的时针已经指向午夜1点。当李会长再次提出要艾尔肯拆棚屋、撤无证摊位，艾尔肯推心置腹地说：“现在的烤馕摊位置很好，客人多，要是往东移十米，生意会差很多。”

“但是，你已经影响到过往行人和车辆的安全了。马路和人行道是用来走路和行驶的，不是摆摊的。你既然进入这个城市生活，就要融入这个城市，遵守法律法规。对你、对你的家人和老乡，都是只有好处没有坏处的。”李会长斩钉截铁地说。

艾尔肯垂着头想了一会，说：“李大姐、袁老师，我其实要求不高，三个摊位，我一个月只要赚3000块钱，1500块付房租，1500块，一家人吃饭开销。我至少要赚3000块出来，我错了吗？”

袁鹰说：“你这个愿望是没有错，但你是无证经营，现在有政策，要你拆了棚屋，别再乱摆摊。政府也没有错啊！如果一定要硬顶，到时候有什么意外的损失，划不来啊。”

艾尔肯没吱声。

袁鹰趁热打铁，道：“我还是建议你把居住证办好，摆个正式的摊位。”

……

又是几个回合，终于，艾尔肯答应拆掉棚屋，不再无证摆摊。

袁鹰和李大姐起身回家的时候，快要凌晨两点了。

这件事之后，袁鹰说服艾尔肯加入了曹路镇少数民族分会。艾尔肯成了一名优秀志愿者，积极参与相关事务的处理和调解。2018年，艾尔肯终于租了一处门面房子，开了一家名叫“亚克西”的餐厅。

_{与艾尔肯的合影}

有一次，龚路那边有个维吾尔族人摆的摊位当街杀羊，摊主觉得，当场活杀，说明这羊很健康；当街放血，说明其洁净。看到这血淋淋的一幕，当地居民觉得很恐怖，12345电话被打爆了。镇统战部一个电话过来，袁鹰就请出艾尔肯。他去打了个招呼，从今以后，再也没人在龚路镇当街杀羊。

如今，艾尔肯已经是新疆来沪人员的守法典范。他不仅自己守法，还把他带出来的那些老乡管得很好。在顾路镇的阳光苑，小偷都被他赶走了。艾尔肯告诉那些人：“我们的主教导我们要与人为善，要勤劳，不能拿不属于自己的东西。这次抓到了，警告；下次再被我抓到，就要揍你了。揍了之后，还要报110！”

袁鹰每每感叹，以前，一讲到新疆人，自己就眉头皱到一块。现在跟艾尔肯接触下来，觉得这些维吾尔族同胞蛮好的。

参加了几次浦东新区少数民族联曹路镇分会的活动，艾尔肯明白了读书的重要性，希望女儿以后能成为一个有文化的人。送女儿回喀什读高中的时候，当地政府要求他出示在外期间遵纪守法的证明，接到艾尔肯的求助电话，袁鹰端端正正写了一纸证明：“艾尔肯同志在上海生活和经商期间，遵纪守法，积极融入社区活动，和居民的关系处得非常好，是本镇少数民族分会得力的联络员，为政府和少数民族之间的沟通起了桥梁和纽带的作用。”用特快专递发到喀什。凭着这张证明，艾尔肯得到了为女儿挑选当地优质学校的特许。

回沪后，艾尔肯请袁鹰做了一个胸牌，一式三份，一块寄回老家，一块挂在身上，一块放在上海的家里备份。上面写着：艾尔肯·热西提，男，维吾尔族、曹路镇少数民族联络员。

2018年，新疆工作组来沪调研，把艾尔肯树为在沪维吾尔族同胞的典范，袁鹰再次自豪地为他写了证明材料。

现在，艾尔肯是新疆驻沪办预备发展入党的积极分子，他写了入党申请书，每月上一次党课。

自从2011年加入曹路镇志愿者协会以来，这样由负面到正面的个体转变，袁鹰已经促成了好几次。比如，扬言要闹事要死拼的马德明，又比如买买提……她觉得，尽管志愿工作要占用不少休息时间，只要能够帮助政府把矛盾解决在萌芽之初，这种付出就是值得的。如今的袁鹰，已经是浦东新区民族联合会曹路少数民族分会的会长，她带着感情做志愿者工作，希望自己的真心可以帮助和温暖更多的少数民族同胞。

二、反哺娘家的侗家女

袁鹰是贵州大山里走出来的娃，她的母亲是侗家女儿，父亲，是年少时就在侗寨生活成长的顾路镇人。

2015年，她回到贵州探亲，偶然碰到在思南县教育局当督学的学弟，他问袁鹰：“师姐，你在外面教了那么多年书，总会认识一些专家、朋友，能不能带一个队伍过来，培训一下我们这里的老师？”

袁鹰深深地明白，对当地的孩子来说，想要改变命运，唯一的出路是考取一所理想的大学。思南县政府对教育很重视，但是，囿于经费的不足，当地的老师没有机会出省培训。

袁鹰想，从教30年，以前的假期，我一直在外面晃。工作之余，一样是为少数民族当志愿者，为什么不能把上海先进的师资带到贵州家乡去呢？那里也是少数民族地区啊。正在思忖怎么组织师资力量，她碰到了原南汇县的英语教研员王瑛。

王瑛老师是民盟成员，在贵州一中支过教，对贵州有着很深的情感。袁鹰一说想法，她非常赞成。她们又找了三位志同道合的老师，五位爱心人士开始制订计划，拟定方案。培训计划和方案出来了，经思南教育局审核批准，2016年1月，袁鹰、王瑛和其他三位英语老师登上了飞往铜仁的班机。

_{贵州思南县支教}

因为铜仁下大雪，飞机无法降落，袁鹰一行人只能改签到贵阳，由思南教育局派车把他们接到思南。在车上，他们还打开手提电脑，讨论研究，讲座怎么讲，效果会更好些。到达思南，已经是晚上八点多了。

第二天早晨，一个参与培训的老师面露愠色，嘟囔着：“快过年了，还把人拘到这里来，什么上海的老师，真有那么神奇吗？”

这次支教，重点是老师教学能力的提升。实足三天，五位上海老师和专家轮番上课，上午下午连轴转，大礼堂讲毕，到小教室讲，接受培训的老师一共200多名。

王瑛上完课，好些当地老师围着她，要加她的微信。有一个老师说：“王老师留个电话呗，我家住得不远，上我家吃个便饭呗，等培训结束我开车来接您，晚上好继续请教。”

袁鹰走在路上，一个当地的女老师热情地拉住她，说：“哎呀，袁老师，你就是那个带队来支教的袁老师对吧？上我家坐坐呀，明年辣椒红的时候，我给你做一坛糟辣椒寄过去好吗？”

“王老师，你们下次什么时候来呀？”

行家一出手，就知有没有。袁鹰和王瑛老师他们带去的，不是空泛的大道理，而是接地气的讲座和能力培训——一个好教师需要具备哪些素质，怎样上一堂易于让学生汲取知识点的课，以及如何掌控课堂气氛。这种形式的支教，辐射的范围更广，效果更好。

有了真正的收获，受培训的老师才会由衷地表达谢意。

2016年暑假，2017年和2018年，袁鹰的支教队伍渐渐扩大到20多人，支教足迹遍及思南、行政特区万山和玉屏……培训地点或是阶梯教室，或是大礼堂。37摄氏度的高温天气，没有空调，只有呼呼作响的大电风扇，台上的上海专家和台下的当地教师个个汗流浃背，全神贯注。

_支教证书

支教的过程中，他们也遇到过质疑。2018年8月，在玉屏县，袁鹰带的团队开了一些讲座，当地有个很敬业的男老师就不太服气，说：“哼，不就是外来的和尚好念经么？你们上海的生源好，学生的基础好。换了我们这里的学生，你来教教看？”

当地民族中学教导主任万老师马上在本校找了一批初一的学生，上初二的内容，由上海杨思中学的江羽老师执教，江老师获得过上海浦东新区第八届教学展示优质课一等奖。这堂示范课上，他用流利的英语激情满满地鼓励、引导学生。那些学生一开始很不习惯，怎么一句中文都没有？全是英文？等他们静下心来，惊喜地发现，江老师说的英语，都能听懂！他们被吸引，被“点燃”，激发出了高涨的学习热情，慢慢地跟得上了，争先恐后地举手发言。

江老师先在黑板上写下“spring”，然后用英语问学生，“你们想起什么？”对，是“Warm、green”，树啊草啊，都变绿了；然后他用另外一个句型“see sb/sth doing”引导学生想到——看见花开了，植物生长了，小朋友们在玩耍，学生们说“我想要去，我要去野餐”，然后呢？“要去放风筝”。

在江老师循循善诱的启发和引导下，学生们共同完成了一首英文诗。

江老师说，下面，我们再试试一组藏头的英文词组，比如夏威夷（HAWAII） 。

Hot（热）

Aloha（阿罗哈）

Wave（波）

Angelfish（神仙鱼）

Interesting（有趣）

Island（岛）

江老师把这几个单词的首字母圈在一起，在轻松活泼的气氛中，学生们又了解了与夏威夷有关的风物和风俗……

一堂课完毕，学生点赞，那个发难的男老师也发自肺腑地点赞，连声说：“上海的老师就是不一般，我们真的需要参加培训。”

另一堂课结束，那些充当学生的老师纷纷跑到江羽面前，这个说：“江老师的课太棒了，我以前都不敢讲英语，在你的鼓励下，我觉得，开口说英语没有那么难。”那个嚷着：“江老师，加个微信吧！”

临别时，玉屏的老师们拉着袁鹰的手，说：“袁老师啊，你下次再带些英语老师过来。”教育局领导则问她：“你能不能再带点语文老师过来？还有其他学科的老师，最好加上高中的老师。”

袁鹰的心里乐开了花，此时此刻，她很有成就感。

袁鹰深知，她的支教能取得一些成绩，离不开领导和众多前辈的支持，包括学校领导、镇领导和曹路镇社区志愿服务中心负责人王迎春的大力支持。

2017年12月，她在贵州师专读书时的班主任，如今的铜仁国际学院院长田兴斌在思南成立了一个博士工作室。从此，袁鹰的支教团队有了一个稳妥的平台，也有了更多的外教资源。

望着当地师生渴盼的笑脸，袁鹰暗暗地下了决心——在今后的日子里，我将尽全力继续在沪黔之间架起支教的彩虹桥，带领更多学科的专家志愿者团队走进贵州，走进思南，为少数民族地区的老师提供更多更好的学习和交流机会。

结语：彩虹一道道

袁鹰的爱心就像一个发光发热的太阳，感染着、带动着她周边的人们，为民族和谐和社会进步贡献力量。有个参加支教的上海老师，一开始是碍于校长的情面，勉强参加支教的。几番下来，她体验到了先进带后进的成就感，跟袁鹰说：“袁老师，下次再去支教，一定要叫上我。”

曹路镇属地内有三所大学——上海第二工业大学、上海市立信会计学院和上海杉达学院，共有两千多名少数民族学生，他们也是袁鹰的服务对象。她每年都带领这些年轻学子到敬老院慰问，为老人家表演节目、剪指甲、聊天；还带领这些学生参观曹路镇的特色企业，了解新农村发展，了解汉族人的民风民俗。袁鹰相信，这些年轻的学子，将来也会成为维护民族团结的中坚力量。

经由田兴斌的博士工作室牵线，袁鹰开始关注留守儿童，为他们筹集过冬的衣物，开始施行“关爱留守儿童”的扶贫项目。为那些孩子实现一个小小愿望的“微心愿”活动，也正在她的筹划中。

_{到敬老院慰问}

_{留守儿童关爱活动}

袁鹰，这位大山里走出来的侗家女儿，这位植根曹路热土的优秀志愿者，以她的爱心、热情和活力筑就了一座又一座彩虹桥，吸引着越来越多的人们加入筑桥的行列。愿她在本职工作之外，完成更多更好的善举，愿她的光芒和热力，照亮并温暖更多孤独弱小的心灵。